Veelgestelde vragen over Producten

Wat is een halogeenlamp?

Een
halogeenlamp is een glazen lamp die een filament bevat dat opwarmt om
licht te produceren. Halogeenlampen zijn energiezuiniger dan
gloeilampen, maar minder efficiënt dan LED-lampen. Dit komt doordat
halogeenlampen meer vermogen nodig hebben om licht uit te stralen dan
LED-lampen. Bijvoorbeeld, een 40W halogeenlamp komt ongeveer overeen met
een 6-7W LED-lamp. Als gevolg hiervan heeft LED-technologie grotendeels
halogeenlampen vervangen vanwege de grotere energie-efficiëntie en
langere levensduur.

Het is belangrijk om voorzichtig om te gaan met
halogeenlampen, omdat ze tijdens gebruik erg heet kunnen worden.
Bepaalde lampen met een lagere maximale wattage limiet kunnen de hitte
die halogeenlampen produceren niet verdragen, wat kan leiden tot
problemen zoals het smelten van delen van de lamp (bijvoorbeeld plastic
kapjes).

Mijn lampenkap ziet eruit als een staande lampenkap in plaats van een hangende lampenkap (of omgekeerd), heb ik de verkeerde lampenkap ontvangen?

De meeste van onze
lampenkappen hebben een omkeerbaar intern frame, wat betekent dat ze
omkeerbaar zijn voor zowel hanglampen als staande lampen. Dankzij dit
ontwerp kun je het frame in de lampenkap omdraaien om de compatibiliteit
te veranderen. De volgende afbeelding laat zien hoe je het frame
omdraait

Waarom wordt een LED-lamp vermeld als 'niet-vervangbaar'?

Niet-vervangbare
LED-lampen (ook wel geïntegreerde LED-lampen genoemd) zijn
verlichtingsproducten waarbij de LED-lampen fysiek in de lamp zelf zijn
ingebouwd. Dit betekent dat de lamp zelf niet uit het item kan worden
verwijderd. De ingebouwde lampen hebben een verlengde levensduur en in
de meeste gevallen overschrijdt dit 20.000 uur. De voordelen hiervan
zijn de verminderde noodzaak van vervanging, onderhoud en lagere
warmteafgifte. Hoewel sommigen aanvankelijk terughoudend kunnen zijn
over het niet-vervangbare aspect, maken de lange levensduur en
verbeterde efficiëntie van deze lampen ze tot een betrouwbare en
kosteneffectieve keuze voor veel toepassingen.

Wat is een gloeilamp?

Een gloeilamp is een
type lamp dat licht produceert door het verwarmen van een dunne
gloeidraad, meestal gemaakt van wolfraam, tot het punt waarop het begint
te gloeien en licht uitstraalt. Dit proces staat bekend als
incandescence. Gloeilampen zijn lange tijd een populaire keuze geweest
voor algemene verlichting, maar ze zijn minder efficiënt in termen van
energieverbruik dan modernere verlichtingstechnologieën zoals
LED-lampen. Hierdoor worden gloeilampen steeds vaker vervangen door
energiezuinigere alternatieven.

Kan ik een spot zelf installeren of heb ik een elektricien nodig?

Hoewel we advies
geven over hoe je een item kunt installeren zonder een elektricien,
raden we altijd aan dat een gekwalificeerde elektricien alle items
installeert die aansluiting op het elektriciteitsnet vereisen, vooral
als je weinig ervaring hebt met elektrische kennis.

Moeten lichtbronnen IP44 zijn als ik ze buiten wil gebruiken?

Lichtbronnen hebben
geen IP-classificatie en hebben die ook niet nodig.  Als een artikel een
IP44 en hoger heeft, geldt dit automatisch ook voor de lichtbron.

Waarom hebben sommige armaturen/ lichtbronnen een laag energie label?

Sinds 2001 zijn er
bijgewerkte voorschriften voor het labelen van lichtbronnen en
verlichtingsarmaturen. Deze verandering wordt aangestuurd door het
toenemende belang van energie-efficiëntie. Zoals te zien is in de
onderstaande afbeelding, zijn er duidelijke verschillen tussen de oudere
labelnormen en de nieuwere normen. Als gevolg hiervan kunnen sommige
items of lampen nu een 'lage' energieclassificatie tonen, ook al worden
ze nog steeds als energiezuinig beschouwd wanneer ze worden beoordeeld
volgens de huidige normen.

Wat betekent Beschermingsklasse I, II en III?

Beschermingsklasse
I, II en III" zijn classificaties die worden gebruikt om verschillende
niveaus van elektrische veiligheid voor verlichtingsarmaturen aan te
geven. Deze klassen zijn gedefinieerd door internationale normen.
Hieronder zie je wat elke beschermingsklasse betekent:

Beschermingsklasse I (Klasse 1):

Items van klasse I zijn lampen die aarding
vereisen. Bij verlichtingsarmaturen betekent Beschermingsklasse I
doorgaans dat het armatuur is ontworpen met een aarddraad die moet
worden verbonden met aarde om elektrische schokken bij een fout te
voorkomen.

Beschermingsklasse II (Klasse 2):

Items van klasse II zijn dubbel geïsoleerde
lampen. Ze vertrouwen niet op een aardeverbinding voor veiligheid, omdat
ze dubbele isolatie of versterkte isolatie hebben om elektrisch contact
met spanningsvoerende delen te voorkomen.

Beschermingsklasse III (Klasse 3):

Lampen van klasse III werken op laagspanning
(doorgaans 12V of 24V). Ze worden beschouwd als extra lage
spanningstoestellen en hebben zeer beperkt risico op elektrische
schokken. Armaturen van klasse III vereisen een
laagspanningstransformator.

Je kan achterhalen tot welke klasse een lamp behoort door te verwijzen naar de PDF-handleiding.

Hoe weet ik of mijn armatuur geaard moet worden (ook wel Klasse I genoemd)?

Al onze producten
worden geleverd met een gebruiksaanwijzing die bij de lamp wordt
geleverd wanneer deze wordt gekocht en deze kan ook in PDF-formaat
worden gedownload in het onderdeel productspecificaties op de webpagina
van het product.De gebruiksaanwijzing bevat op de eerste pagina, direct onder het kopje, een symbool dat de productklasse aangeeft.

Hoe weet ik of mijn armatuur dubbel geïsoleerd is (ook wel Klasse II genoemd)?

Al onze artikelen
worden geleverd met een gebruiksaanwijzing en deze kan ook in
PDF-formaat worden gedownload in het productspecificatiegedeelte op de
webpagina van het artikel.De gebruiksaanwijzing bevat op de eerste pagina, direct onder het kopje, een symbool dat de productklasse aangeeft.

Hoe weet ik of mijn armatuur laagspanning heeft (ook wel Klasse III genoemd)?

Al onze artikelen
worden geleverd met een gebruiksaanwijzing en deze kan ook in
PDF-formaat worden gedownload in het productspecificatiegedeelte op de
webpagina van het artikel.De gebruiksaanwijzing bevat op de eerste pagina, direct onder het kopje, een symbool dat de productklasse aangeeft.

Wat is een IP waarde?

Een IP-rating, ook
bekend als Ingress Protection-rating, is een gestandaardiseerde manier
om het niveau van bescherming te meten en classificeren dat
verlichtingsarmaturen bieden tegen vaste objecten en water. IP-ratings
bestaan uit twee cijfers, waarbij elk cijfer een specifiek aspect van
bescherming vertegenwoordigt:

Het eerste cijfer (0-6) geeft de mate van
bescherming tegen vaste objecten zoals stof en vuil aan. Een hoger
nummer betekent een betere bescherming. Bijvoorbeeld:

  • IP0X: Geen bescherming tegen vaste stoffen.
  • IP1X: Bescherming tegen grote objecten (bijv. handen).
  • IP2X: Bescherming tegen middelgrote objecten (bijv. vingers).
  • IP3X: Bescherming tegen kleine objecten (bijv. gereedschap en draden).
  • IP4X: Bescherming tegen de meeste draden, schroeven en soortgelijke kleine objecten.
  • IP5X: Stofbeschermd, beperkte toegang van stof toegestaan.
  • IP6X: Stofdicht, geen toegang van stof toegestaan.

Het tweede cijfer (0-9) vertegenwoordigt het
niveau van bescherming tegen water en vocht. Een hoger nummer geeft een
betere bescherming aan. Bijvoorbeeld:

  • IPX0: Geen bescherming tegen water.
  • IPX1: Bescherming tegen verticaal vallende waterdruppels.
  • IPX2: Bescherming tegen waterdruppels onder een hoek van 15 graden.
  • IPX3: Bescherming tegen sproeiend water (bijv. regen).
  • IPX4: Bescherming tegen opspattend water uit alle richtingen.
  • IPX5: Bescherming tegen lage druk waterstralen.
  • IPX6: Bescherming tegen hoge druk waterstralen.
  • IPX7: Bescherming tegen tijdelijke onderdompeling in water (tot 1 meter gedurende 30 minuten).
  • IPX8: Bescherming tegen continue onderdompeling in water dieper dan 1 meter.

Bij het kiezen van verlichting voor specifieke
projecten is het essentieel om rekening te houden met de IP-rating die
overeenkomt met de omgevingsomstandigheden waar de lamp zal worden
geïnstalleerd. Voor buiten- of vochtige omgevingen zoals badkamers zijn
doorgaans hogere IP-ratings vereist om de duurzaamheid en veiligheid van
het armatuur te waarborgen.

Ik heb een set artikel gekocht, kan ik de helft van de set retourneren of moet ik de hele set retourneren?

Over het algemeen,
als een set items (ook wel bekend als een BOM-set) is gekocht en je wilt
ze retourneren, moeten ze als geheel worden geretourneerd. Dit komt
doordat het retourneren van de helft van de set problemen kan
veroorzaken met eventuele uitstaande terugbetalingen.

Hoe kan ik zien wat de IP-classificatie van een artikel op jullie website is?

IP-waarden worden op
elke productpagina aangegeven in het gedeelte met productspecificaties
onder het kopje 'Technische specificaties'.

Waar kan ik een IP20-lamp veilig plaatsen?

Een IP20-lamp kan alleen binnenshuis worden geïnstalleerd, uit de buurt van water, stoom of vocht.

Waar kan ik een IP23-lamp veilig plaatsen?

Een IP23-lamp kan alleen binnenshuis worden geïnstalleerd, uit de buurt van water, stoom of vocht.

Waar kan ik een IP21-lamp veilig plaatsen?

Een IP21 lamp kan alleen binnenshuis worden geïnstalleerd, uit de buurt van water, stoom of vocht.

Waar kan ik een IP67-lamp veilig plaatsen?

Een IP67-artikel is veilig om zowel binnen als buiten te installeren in gebieden die onderhevig zijn aan regen en vocht.

Waar kan ik een IP65 lamp veilig plaatsen?

Een IP65-artikel is veilig om zowel binnen als buiten te installeren in gebieden die onderhevig zijn aan regen en vocht.

Waar kan ik een IP68-lamp veilig plaatsen?

Een IP68-artikel is veilig om zowel binnen als buiten te installeren in gebieden die onderhevig zijn aan regen en vocht.

Wat is dimmen via een draaidimmer aan de muur en hoe gebruik ik die?

Als een armatuur of
lichtbron dimbaar is maar geen dimmer heeft, moet deze worden
aangesloten op een draaidimschakelaar. Draaibare wandschakelaars bieden
nauwkeurige controle over de verlichting in een kamer, waardoor je
verschillende sferen kunt creëren en energie kunt besparen door de
helderheid te verminderen wanneer volledige verlichting niet nodig is.

Wat is een touchdimmer en hoe kan ik die gebruiken?

Touchdimmers bieden
een handige manier om het verlichtingsniveau aan te passen zonder dat er
een fysieke knop of draaiknop nodig is.  De exacte touchpad-functies
verschillen per model, maar worden aangegeven in de meegeleverde
handleiding en in de downloadbare PDF op de webpagina van het artikel.

Is een LED-lamp compatibel met een oudere lamp die normaal geschikt is voor halogeenlampen?

In de meeste
gevallen is het gebruik van een LED lamp in een oudere lamp zonder
problemen mogelijk.  Er kan echter een probleem ontstaan als je een
dimmer wilt gebruiken.  LED lampen vereisen dimmers die speciaal voor
LED's zijn ontworpen. Als je een oudere of niet-compatibele
dimschakelaar gebruikt die is ontworpen voor gloei- en halogeenlampen,
regelt deze de elektrische stroom mogelijk niet correct voor LED's. Dit
kan leiden tot flikkeren. 

Wat is het verschil tussen gewone LED lampen en Smart lampen?

Standaard LED lampen
bieden gewone verlichting zonder geavanceerde bedieningsfuncties. Ze
worden in- of uitgeschakeld met een traditionele schakelaar, maar hebben
niet de mogelijkheid om de helderheid of kleur op afstand te veranderen
via een app.Slimme lampen zijn uitgerust met
draadloze technologie (zoals Wi-Fi of Bluetooth) en kunnen op afstand
worden bediend met een smartphone-app of spraakopdrachten via slimme
apparaten zoals Siri of Alexa. Deze bedieningen bieden geavanceerde
mogelijkheden om helderheid, kleur en planning aan te passen.

Welke app moet ik downloaden voor mijn slimme lamp?

Onze lampen vereisen
ofwel de Calex App of de Tuya App.  Dit staat meestal aangegeven in de
downloadbare PDF-handleiding op de webpagina van de lamp. Beide apps
zijn gratis te downloaden in de Apple App Store en Google Play voor
Android.

Verkopen jullie Philips Hue-lampen?

Nee, we verkopen momenteel geen Philips Hue-lampen.

Zijn slimme lampen hetzelfde als Phillips Hue-lampen?

Phillips Hue-lampen
zijn een merksoort van slimme lampen.  Tegenwoordig zijn er veel merken
die slimme lampen maken, zoals LUEDD en Calex.

Kan ik mijn slimme lamp gebruiken met een dimschakelaar?

Nee, wanddimmers
zijn niet compatibel met slimme lampen.  Als je ze samen gebruikt, leidt
dit tot problemen zoals flikkeren, een kortere levensduur van de lamp
of zelfs het uitvallen van de slimme lamp.  Slimme lampen zijn ontworpen
om gedimd te worden via hun respectievelijke app.

Kan ik een slimme lamp buiten gebruiken?

Als je slimme lamp
is geïnstalleerd in een armatuur dat is geclassificeerd als IP44 en
hoger, dan kun je je slimme lamp zeker buiten gebruiken.

Moet ik mijn slimme lamp met Wi-Fi verbinden?

Slimme lampen
verzenden hun signalen via Wi-Fi of Bluetooth.  Hun respectievelijke
apps geven aan hoe de lamp moet communiceren.  Als het Wi-Fi is, moet je
ervoor zorgen dat je slimme apparaat verbonden is met Wi-Fi. Als
Bluetooth nodig is, moet je ervoor zorgen dat Bluetooth is ingeschakeld.

Is de armatuur slim of is alleen de lamp slim?

De lamp is meestal
het onderdeel met de ingebouwde slimme functie.  Als zowel de armatuur
als de lamp beide functies zouden hebben, zou dit problemen opleveren
zoals het overlappen van elkaar.

Kan ik mijn slimme lamp bedienen als ik naar het buitenland ga?

Ja, je kunt je
slimme lamp bedienen als je in het buitenland bent, op voorwaarde dat
zowel de slimme lamp als je smartphone of tablet toegang hebben tot een
stabiele internetverbinding.

Wat is een E27 lamp?

Een E27 lamp is een
type gloeilamp met een standaard schroeffitting. De "E" staat voor
"Edison Screw" en de "27" geeft de diameter in millimeters van de
schroeffitting aan. E27 lampen zijn over het algemeen de meest
voorkomende lampen en zijn gemakkelijk te vinden in online winkels,
supermarkten en verlichtingszaken.

Wat is een E14-lamp?

Een E14-lamp is een
type gloeilamp met een standaard schroeffitting. De "E" staat voor
"Edison Screw" en de "14" geeft de diameter in millimeters van de
schroeffitting aan. E14-gloeilampen zijn over het algemeen de op één na
meest voorkomende gloeilampen met schroeffitting en zijn gemakkelijk te
vinden in online winkels, supermarkten en verlichtingszaken.

Wat is een GU10-lamp?

Een GU10-lamp is een
veelgebruikt type gloeilamp met een bi-pins basis met twee pinnen die
10 millimeter uit elkaar staan. GU10-lampen worden vaak gebruikt in
railverlichting, inbouwverlichting en spots.

Wat is een G53-lamp?

Een G53-lamp is een
type gloeilamp met een basis met twee pinnen, en de "53"
vertegenwoordigt de afstand tussen de pinnen in millimeters. G53-lampen
worden vaak gebruikt in laagspanningsrailverlichting en sommige
inbouwarmaturen.

Wat is een GX53-lamp?

Een GX53-lamp is een
soort compacte, energiezuinige gloeilamp met een bi-pins fitting. De
"X" geeft de unieke twist-lock-functie aan. GX53-lampen staan ​​bekend
om hun platte en compacte profiel, waardoor ze geschikt zijn voor
diverse verlichtingstoepassingen, waaronder verlichting onder kasten,
pucklampen en inbouwarmaturen.

Wat is een G4-lamp?

Een G4-lamp is een
gloeilamptype met een basis met twee pinnen en de 4 staat voor de
afstand tussen de twee pinnen in millimeters. G4-lampen worden vaak
gebruikt in verschillende verlichtingstoepassingen, vooral in compacte
en onopvallende armaturen.

Kan ik de schemerschakelaar overbruggen?

Helaas verkopen wij momenteel geen verlichtingsarmaturen die de mogelijkheid hebben om de schemerschakelaar te overbruggen.

Mijn lamp blijft een paar seconden branden en gaat dan uit, ook al is de netstroom nog ingeschakeld. Is mijn lamp defect?

Je lamp is
hoogstwaarschijnlijk een lamp met een ingebouwde schemerschakelaar. Deze
lampen lichten een paar seconden op wanneer ze voor het eerst worden
ingeschakeld en gaan vervolgens uit totdat hun LUX-sensor de lagere
lichtniveaus oppikt zodra de schemering ingaat.

Kan ik de bewegingssensor overbruggen?

Helaas verkopen we momenteel geen verlichtingsarmaturen die de mogelijkheid hebben om de bewegingssensor te overbruggen.

Waarom hebben LED-lampen een laag wattage en geven ze toch een heldere lichtopbrengst?

LED-lampen hebben
een laag wattage omdat ze zeer energiezuinig zijn. Ze produceren
dezelfde hoeveelheid helderheid als traditionele gloeilampen, terwijl ze
aanzienlijk minder stroom verbruiken. Het lage wattage van LED-lampen
is het resultaat van hun geavanceerde technologie, waardoor ze een hoger
percentage elektrische energie kunnen omzetten in zichtbaar licht
terwijl ze minimale warmte genereren. Bovendien hebben LED-lampen een
langere levensduur, die soms jaren meegaat, en die de korte levensduur
van halogeen- en gloeilampen ruimschoots overtreft. Om deze reden biedt
onze webshop uitsluitend LED-lampen aan, waarbij prioriteit wordt
gegeven aan energie-efficiëntie en impact op het milieu.

Wat is het LED-wattage-equivalent vergeleken met halogeen-wattage?

Het LED-vermogen dat
overeenkomt met een halogeenlamp kan variëren, afhankelijk van de
specifieke LED en de technologie ervan. Er bestaat echter een algemene
richtlijn voor het vergelijken van LED- met halogeenvermogen. Een
standaard LED-lamp die is ontworpen om een ​​halogeenlamp van 60 watt te
vervangen, verbruikt doorgaans ongeveer 7-10 watt. Daarom zou een lamp
van 7-10 watt een gebruikelijke keuze zijn voor de meeste
verlichtingsarmaturen in huis.

Wat betekent Kelvin?

Kelvin (K) is een
meeteenheid die wordt gebruikt om de kleurtemperatuur van een lichtbron
uit te drukken. Hoe hoger de Kelvin-waarde, hoe blauwer de lichtbron,
terwijl hoe lager de waarde, hoe geler de lichtbron. Kleurtemperatuur is
een belangrijke overweging bij het selecteren van verlichting voor
verschillende toepassingen, omdat deze de kwaliteit en sfeer van het
licht mede bepaalt.

Wat betekent Voltage en hoeveel spanning is er in een standaard EU-huis?

Voltage verwijst
naar de elektrische stroomstroom en het vermogen dat nodig is voor de
werking van elektrische apparaten. In een standaard EU-huis is de
typische spanning voor elektrische voeding 230 volt. Er kunnen landen
zijn met kleine variaties in hun nominale spanningsniveaus. Het Verenigd
Koninkrijk gebruikt bijvoorbeeld doorgaans 230 V, terwijl andere
EU-landen mogelijk 220 V gebruiken. Al onze artikelen zijn compatibel
met 220V en 230V elektrische voeding in woningen.

Wanneer moet ik een transformator gebruiken?

Transformatoren
worden voornamelijk gebruikt wanneer het nodig is om de aan een
verlichtingsarmatuur geleverde spanning om te zetten of te regelen. Over
het algemeen is dit het omzetten van een laagspanningsartikel (12V)
naar de standaard voor EU-behuizingen, namelijk 230V.

Wat is het verschil tussen 12V en 230V?

Verlichtingssystemen
met lage spanning werken op 12 volt en worden het meest gebruikt voor
buiten-/landschapsverlichting, onderwaterverlichting en
accentverlichting vanwege hun flexibiliteit en veiligheidskenmerken.
Deze systemen maken gebruik van een transformator om de
standaardspanning van het huishouden, 230V, te verlagen naar het lagere
spanningsniveau van 12V.

De standaardspanning voor
verlichtingssystemen in Europese huizen is 220/230 volt. De meeste
huishoudelijke verlichtingsarmaturen en apparaten werken op dit
spanningsniveau zonder de noodzaak van een transformator. Dit omvat
plafondlampen, wandlampen, kroonluchters en inbouwverlichting.

Wat betekent Lumen?

Lumen is een
meeteenheid om de helderheid van een lichtbron te meten. Hoe hoger de
lumenwaarde, hoe helderder het licht dat door de bron wordt
uitgestraald. In het verleden gebruikten mensen vaak wattage (watt) als
indicator voor de helderheid van een lamp. Met de komst van
energiezuinige LED-lampen is het wattage echter niet langer een
betrouwbare maatstaf voor de helderheid. LED-lampen kunnen dezelfde of
een grotere helderheid produceren, terwijl ze aanzienlijk minder watt
verbruiken. Daarom is het essentieel om naar de lumenwaarde te kijken om
de helderheid van een lamp te bepalen.

Wat is het verschil tussen 1 fase en 3 fase?

1-fase
railverlichting werkt op een enkelfasige elektriciteitsvoorziening, wat
de standaard is in de meeste huizen. 1-fase systemen zijn eenvoudiger te
installeren en over het algemeen kosteneffectiever. 3-fase
railverlichting werkt op een driefasige elektriciteitsvoorziening, die
vaker wordt gebruikt in industriële en commerciële omgevingen. Ze kunnen
hogere belastingen en meer armaturen aan en bieden vaak een betere
lichtkwaliteit. Ze kunnen ook energiezuiniger zijn voor grotere
installaties.De keuze tussen 1-fase en 3-fase railverlichting hangt dus af van de specifieke behoeften van de verlichtingsinstallatie.

Wat is een LED-lamp?

Een LED lamp is een
glazen peertje dat 'lichtgevende diodes' bevat om licht te produceren.
LED's hebben aan populariteit gewonnen vanwege hun energiezuinigheid en
lange levensduur. Bovendien geven LED lampen een hogere lichtopbrengst
bij een veel lager wattage dan gloei- en halogeenlampen en produceren ze
ook veel minder warmte.LED's
kunnen gemakkelijk meer dan 20.000 uur meegaan, waardoor ze minder
afval produceren en minder onderhoud nodig hebben. Veel beter voor ons
milieu en het dagelijks leven. Bepaalde LED's kunnen ook van kleur en
lichttemperatuur veranderen en kunnen worden gedimd om het gewenste
lichtniveau te bereiken.  Om deze redenen kiezen we ervoor om in onze
winkel alleen LED's te verkopen, omdat de LED-technologie zich blijft
ontwikkelen en verbeteren.

Niet gevonden waar je naar opzoek was?

We helpen je graag verder! Onze experts staan klaar om je te adviseren over de juiste verlichting voor jouw project. Of je nu vragen hebt over specificaties, installatie of maatwerkoplossingen, wij denken met je mee.